Voorwaarden en informatie:

Hoe u kunt bestellen
U kunt zelf kiezen hoe u wilt bestellen. Per internet of per telefoon. Uw bestelling zal met zorg worden uitgevoerd en worden geleverd zodra uw betaling is ontvangen op onze rekening.

Per Internet
Gemakkelijk, snel en veilig. Volgt u de instructies in onze webwinkel, plaatst u de producten die u wenst te ontvangen in het winkelmandje en bevestig uw bestelling. Na ontvangst van uw gegevens ontvangt u automatisch per e-mail bericht over de voortgang en de status van uw bestelling.

Per telefoon
Tijdens kantooruren (van 09:00 – 17:00 uur) kunt u uw bestelling telefonisch plaatsen. Wij vragen u tijdens het gesprek om persoonsgegevens zodat Findystoys uw bestelling correct kan invoeren. Ons telefoonnummer +31 (0)6-52186215

Welke betaalwijze u kiest
Findystoys geeft u de mogelijkheid, afhankelijk of u Nederland of België woont, te kiezen voor een wijze van betaling die u het prettigst vindt en die voor u vertrouwd en gemakkelijk is.

Overboeking (België)
U kunt het totaalbedrag overboeken op onze Postbank rekening 4824766. IBANnummer NL45INGB0004824766 BIC code: INGBNL2A
Zodra wij het bedrag van u hebben ontvangen sturen wij u uw bestelling toe.

Overboeking (Nederland) 
U kunt het totaalbedrag overboeken op onze Postbank rekening 4824766  t.n.v. F. Westerweel te Dwingeloo.
Zodra wij het bedrag van u hebben ontvangen sturen wij u uw bestelling toe.

PayPal
PayPal is een online betaalmethode, waarmee u makkelijk en veilig, zowel in Nederland als in het buitenland, online betalingen kunt doen. Bij een betaling via PayPal hoeft u geen bank- of betaalgegevens te delen. Voor het openen van een gratis PayPal-rekening heeft u alleen een e-mailadres en een bankrekening of creditcard nodig.  PayPal garandeert Kopersbescherming. Hierdoor zijn uw aankopen onbeperkt beschermd. Voor meer informatie en het openen van een PayPal account: www.paypal-nederland.nl.

Verzending

In Nederland
U krijgt automatisch bericht per e-mail wanneer het pakje onderweg is en u kunt het pakje zelf traceren met behulp van uw eigen code.

• Doorgaans zijn altijd alle producten op voorraad. Mocht het voorkomen dat een product een keer niet op voorraad is, wordt uw bestelling verzonden zodra het product weer voorradig is.
• Indien er tijdens het plaatsen van de bestelling een foutief e-mail adres wordt opgegeven en de bestelling kan door uw afwezigheid niet worden afgeleverd op het opgegeven adres dan zullen de extra portokosten die hieruit ontstaan ten laste van de klant zijn.
• In het geval Findystoys uw pakket retour krijgt als gevolg van weigering, onbestelbaar of pakket niet afgehaald bij postkantoor zijn de kosten voor het retour zenden voor uw rekening evenals de kosten voor het opnieuw toesturen.
• Findystoys is niet verantwoordelijk voor terugbetalingen of vervanging bij orders waarvan het tracking en tracing systeem ontvangst van de zending heeft bevestigd. Indien dit laatstgenoemde het geval is, verzoeken wij u rechtstreeks contact op te nemen met de transporteur.

In België
U krijgt automatisch bericht per e-mail wanneer het pakje onderweg is en u kunt het pakje zelf traceren met behulp van uw eigen code.
* Zie hierboven omschreven bij Nederland

Verzendingskosten:
- Nederland 6,75 tot 10 kilo, boven de 10 kilo € 12,20
- Verzend kosten naar België € 8,50 ( tot 2 kilo) € 13,00 ( tot 5 kilo) en € 19,50 (tot 10 kilo) Neemt u van te voren contact met ons op. Dan kunnen wij u juist informeren.

Koopovereenkomst
Nadat u een bestelling telefonisch, schriftelijk, per fax of via Internet aan ons hebt doorgegeven, is de koopovereenkomst een feit. Wij behouden ons het recht voor, bestellingen zonder opgave van redenen niet uit te voeren, dan wel voorwaarden daaraan te verbinden, zoals het vragen van een vooruitbetaling.

Retourneren
Indien er een defect is ontstaan toe te schrijven aan een materiaal- of productiefout, kunt u ons tot 12 maanden na aankoopdatum hiervan op de hoogte brengen waarna wij, na inspectie, het defecte onderdeel of product zullen vervangen.
Om een aanvraag in te dienen voor een retourzending stuurt u vooraf een e-mail naar info(apestaartje)findystoys.nl waarin u duidelijk uw naam en factuurnummer vermeldt en kort het probleem omschrijft. Wij zenden u vervolgens per e-mail instructies hoe u uw product aan ons mag retourneren. Tot vervanging kan pas worden overgegaan na ontvangst en inspectie van de producten. Ongefrankeerde zendingen of rembourszendingen worden uitsluitend in behandeling genomen mits hier vooraf schriftelijk toestemming voor is gegeven.
Onaangekondigde zendingen worden niet geaccepteerd en gaan retour afzender.

Algemene Voorwaarden
Door deze website te gebruiken, geeft u aan deze Algemene Voorwaarden te accepteren. Als u niet met elk van deze Algemene Voorwaarden akkoord gaat, maak dan geen gebruik van deze website! Findystoys kan deze Algemene Voorwaarden op elk moment herzien en bijwerken. Het voortdurend gebruik van de Findystoys website zal betekenen dat u deze veranderingen accepteert.

Persoonsgegevens
De verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens is Findystoys. De gegevens die u ons doorgeeft worden door ons opgeslagen in een bestand en gebruikt voor interne en geautomatiseerde verwerking in het kader van verantwoord klantenbeheer en van onze bedrijfsvoering, zoals verwerking van bestellingen en klantenbeheer, evenals voor het toesturen van eigen commerciële aanbiedingen. U beschikt uiteraard over het recht van toegang tot en verbetering van uw gegevens. Wenst u geen mailings meer van ons te ontvangen, dan kunt u ons dat schriftelijk mededelen.

Deze Website geeft geen Medisch Advies
De inhoud van de Findystoys website, zoals tekst, grafieken, plaatjes, en informatie verstrekt door Findystoys dient slechts informatieve doeleinden. De inhoud is niet bedoeld als professioneel medisch advies, diagnose of behandeling of vervanging daarvan. Vraag altijd advies aan een gekwalificeerde arts wanneer u vragen heeft betreffende een medische toestand. Het vertrouwen op welke informatie dan ook verstrekt door Findystoys is geheel voor uw eigen risico.
Findystoys behoudt zich het recht voor om de inhoud van de site en de tekst van deze juridische verklaring op elk gewenst moment naar eigen inzicht te wijzigen.

Meer informatie
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met de klantenservice, per e-mail klantenservice(apestaartje)findystoys.nl of telefonisch +31 (0)6-52186215.

In verband met de vele geautomatiseerde ongewenste SPAM-berichten die wij dagelijks ontvangen hebben wij het @ weergegeven als (apestaartje).